Términos del servicio

Introducción

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.

Uso la tienda online yeyimoreno.com

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer uso de esta tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario ver nuestra Política de Privacidad.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Ámbito territorial

• España: Canarias, Ceuta y Melilla.
• Portugal: Madeira y Azores.
• Italia: Sicilia, Palermo, Agrigento, Cagliari, Caltanissetta, Catania, Enna, Messina, Ragusa, Nuoro, Oristano, Sassari, Siracusa y Trapani.

• Política de Envíos
  Hacemos los envíos a través de Inpost utilizando su red de puntos de recogida como Punto Pack o Lockers. Esto permite al cliente recoger su pedido de forma cómoda cuando mejor le venga.
  Selección del Punto de Recogida
  El cliente podrá seleccionar su punto de recogida en un mapa interactivo que se mostrará justo después de realizar el pago. Si hay algún problema técnico con el mapa, el cliente puede contactar por correo electrónico en hola@yeyimoreno.com o por WhatsApp en el número +34674527032 para solucionar la asignación del punto de forma manual.
  Tabla de Tarifas y Tiempos de Entrega

  Zona de envío	Precio del envío	Envío gratuito	Tiempo estimado de entrega
  España Peninsular	3.95 euros	Gratis en compras de más de 100 euros	3 a 5 días laborables
  Islas Baleares	6.90 euros	Gratis en compras de más de 100 euros	3 a 5 días laborables
  Francia	6.90 euros	Gratis en compras de más de 150 euros	5 a 8 días laborables
  Bélgica	6.90 euros	Gratis en compras de más de 150 euros	5 a 8 días laborables
  Luxemburgo	6.90 euros	Gratis en compras de más de 150 euros	5 a 8 días laborables
  Países Bajos	6.90 euros	Gratis en compras de más de 150 euros	5 a 8 días laborables
  Portugal (excepto islas)	6.90 euros	Gratis en compras de más de 150 euros	5 a 8 días laborables
  Italia (excepto islas y zonas excluidas)	6.90 euros	Gratis en compras de más de 150 euros	5 a 8 días laborables

  
  Zonas Excluidas
  No realizamos envíos a las siguientes regiones y territorios debido a limitaciones del transporte:
  • En España: Canarias, Ceuta y Melilla.
  • En Portugal: Madeira y Azores.
  • En Italia: Sicilia, Palermo, Agrigento, Cagliari, Caltanissetta, Catania, Enna, Messina, Ragusa, Nuoro, Oristano, Sassari, Siracusa y Trapani.
  Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden variar ligeramente dependiendo del transporte o en periodos de alta demanda.
  Atención al Cliente y Gestión
  Todos los envíos se tramitan de forma manual con Inpost para asegurar un control personalizado. Si el cliente tiene cualquier duda o necesita realizar una consulta sobre el estado de su paquete, puede ponerse en contacto directo a través de los siguientes canales de atención:
  • Correo electrónico: hola@yeyimoreno.com
  • WhatsApp: +34674527032

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Precios y formas de pago

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de los artículos aplicados en la tienda online están representados en EUROS (EUR) e incluyen el IMPUESTO DE VALOR AÑADIDO aplicable.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Los precios están denominados en EUROS. Los pagos y reembolsos de todos los envíos se realizarán en euros (EUR). Si su tarjeta de crédito/débito no está denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicará la entidad bancaria correspondiente según el tipo de cambio de mercado y podrá variar con respecto al precio indicado en nuestra Tienda Online.

Los métodos de pago:

Ventarium group S.L. utiliza una plataforma segura de pago con encriptación de los datos de pago. YeyiMoreno.com no guardará en sus archivos la información referente a los datos de las tarjetas utilizadas.

En la utilización de la tarjeta de débito/crédito el usuario confirma que la tarjeta utilizada es suya o ha sido debidamente autorizado por el propietario de la misma para su uso. Las transacciones con tarjeta de crédito/débito estarán sujetas a un control de seguridad y validación por parte de la entidad emisora de la misma. En el caso que la entidad emisora de la tarjeta deniegue la transacción, Ventarium group S.L. propietario de Stiledibella.com no será responsable de los retrasos o cancelaciones de los envíos.

Cambios 

Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias, en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido.

El usuario tendrá un total de 14 días naturales para notificar vía email a hola@yeyimoreno.com o Whatsapp +34 674527032 su deseo de cambio, tras la recepción del paquete y un máximo de 14 días para hacer llegar la prenda que desea cambiar o devolver a nuestras oficinas en Avda. Catalunya 92 B 3-3 CP. 08930 de Barcelona. Se deberá adjuntar en el envío la factura de compra o en su defecto, un papel con los datos personales.

Los portes de cambio corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados.

La dirección de destino para cambios y devoluciones es:  Avda. Catalunya 92 B 3-3 CP. 08930 de Barcelona.

YeyiMoreno.com  se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, sin la etiqueta o envoltorio original, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda del mismo importe o se realizará un cupón para canjear en próximas compras.

No se aceptan cambios en bañadores, bikinis, bodies, vestidos de fiestas, cinturones, pendientes, pulseras, collares, relojes, anillos, medias, calcetines, accesorios de pelo.

En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.

Cambios en Canarias, Ceuta y Melilla: Por ahora sin servicio de envío en estos destinos.

Para realizar cambios de pedidos realizados a través de nuestra web, se deberá de contactar con nosotros a través del email info.stiledibella@gmail.com o whatsapp 936075655.

Vulneración de derechos de autor

En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a Ventarium group S.L. y Yeyimoreno.com, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.

Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

Protección de datos de carácter personal

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

En virtud de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos que nos facilite a través de la página web stiledibella.com serán incorporados en los ficheros y tratamientos de datos, cuya titularidad corresponde a Ventarium group S.L. con la finalidad de gestionar la venta de los productos seleccionados, así como, en su caso, remitirte información, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

Sus datos serán tratados con la legitimación que otorgar el cumplimiento contractual de la presente relación comercial, y serán almacenados durante el tiempo que marca la normativa fiscal. Rogamos que lea con detenimiento la sección POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Le informamos que algunos de sus datos serán comunicados a los operadores logísticos para que puedan suministrarte los productos adquiridos.

Podrá ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento y potabilidad mediante correo electrónico dirigido a hola@yeyimoreno.com, adjuntando fotocopia del DNI.

Exoneración de Responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

(i) pérdidas de ingresos o ventas:

(ii) pérdida de negocio;

(iii) lucro cesante o pérdida de contratos;

(iv) pérdida de ahorros previstos;

(v) pérdida de datos; y

(vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

(i)  Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

(ii) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) Amenaza o preparativos de guerra.

(iii) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

(iv) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

(v) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

(vi) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Fuero y Legislación aplicable

La venta se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Por último, recordamos a los clientes que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.